Хүргэлт ба мөрдөх
|
|
Унших цаг 2 мин
Манай саадгүй тээвэрлэлт, хянах туршлагад тавтай морилно уу! Таны захиалгыг олон улсын баталгаат шуудангаар дамжуулан дэлхий даяар илгээж, найдвартай, найдвартай хүргэх үйл явцыг баталгаажуулна. Манай хяналтын системийг ашиглан багцаа алхам тутамдаа хянаж байгаарай. Түргэн тээвэрлэлт хийх шаардлагагүй - бид таны сэтгэл ханамж, сэтгэлийн амар амгаланг эрхэмлэдэг.
Бид ямар улс руу тээвэрлэх вэ?
Бид дэлхий даяар Украни, Орос, Хойд Кореа болон зарим арлууд зэрэг цөөн хэдэн оронд хүлээн авдаг.
Та түргэн шуурхай хүргэлтээр хангадаг уу?
Үгүй ээ, Испаниас дэлхийн аль ч улс руу түргэн шуурхай тээвэрлэх (DHL, FEDEX, гэх мэт...) маш үнэтэй (50€-ээс дээш)
Та ямар тээвэрлэлтийн аргыг ашигладаг вэ?
Бид олон улсын баталгаат шуудангаар илгээдэг. Энэхүү тээвэрлэлт нь хяналтын дугаартай ирдэг
Тээврийн зардал хэд вэ?
Манайх хүргэлтийн төлбөртэй. Дотоодын тээвэрлэлт 6.50, олон улсын тээвэрлэлт 5.50€ - 9.50€ хооронд байна
Багц надад хүрэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Үүнийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм. Тээвэрлэлт, хүргэлтийн хугацаа нь танай улсын гаалийн журам, шуудангийн үйлчилгээг хүргэхэд шаардагдах хугацаанаас хамаарна. Энэ нь таны амьдарч буй газраас хамаарч 1-4 долоо хоногийн хооронд байж болно
Хэрэв багц 4 долоо хоногийн дараа надад ирээгүй бол би яах ёстой вэ?
Орон нутгийн шуудангийн газартай нэн даруй холбоо барина уу. Хэрэв тэд хүргэхийг оролдох үед та байхгүй байсан бол тэд илгээмжийг оффист хамгийн ихдээ 14 хоногийн турш хадгалах бөгөөд дараа нь бидэнд буцааж илгээнэ. Тэд мэдэгдэл үлдээх ёстой байсан ч үүнийг олон удаа хийхээ мартсан нь бидний туршлага юм. Таны багцын нөхцөл байдлын талаар бидэнтэй холбоо барих нь тус болохгүй, учир нь бид тантай ижил мэдээлэлтэй байна.
Миний илгээмж хулгайлагдсан, би яах ёстой вэ?
Хэрэв таны илгээмж хулгайлагдсан бол цагдаад мэдэгдэх ёстой. Та бидэнд цагдаагийн тайлангийн хуулбарыг илгээвэл бид танд шинэ багц илгээх болно. Эхний багцад захиалсан зүйлсийн хүчин чадал урвуу болно
Миний илгээмж шуудангаар алга болсон
Харамсалтай нь ийм зүйл тохиолдож болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та бидэнтэй холбоо барина уу, бид шуудангийн үйлчилгээнд нэхэмжлэл гаргаж, шинэ багцыг аль болох хурдан илгээх болно. Эхний багцад байгаа зүйлсийн эрхүүд урвуу болно
Миний боодол хоосон ирсэн, би яах ёстой вэ?
Энэ бол жаахан төвөгтэй юм. БИД үнэгүй зүйл авахын тулд үүнийг татах гэж оролдсон цөөн хэдэн үйлчлүүлэгчидтэй байсан тул бид үүнд маш болгоомжтой ханддаг. Хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол боодолууд нь ирээд онгойлгосон байхыг харвал дотор нь юу ч байхгүй бол зургийг нь аваад бидэнд илгээгээрэй. Бидний хийх хамгийн эхний зүйл бол таны илгээсэн зүйлсийн хүчийг өөрчлөх бөгөөд үүний дараа бид шинэ ачаа бэлдэх болно.
Миний мөрдлөг хөдлөхгүй байна
Энэ бол хэвийн зүйл. Багц Испаниас гарах үед мөрдөх ажиллагаа зогсох бөгөөд гаалиас хүлээн авмагц танай улсын шуудангийн үйлчилгээ шинэчлэгдэх ёстой. Гэсэн хэдий ч хэд хэдэн улс оронд шуудангийн үйлчилгээ нь үүнийг хийхгүй байгаа бөгөөд мөрийг шинэчлэхээс өмнө таны илгээмжийг хүргэх болно. Энэ талаар бидэнтэй битгий холбоо бариарай, учир нь бидний хийж чадах зүйл байхгүй. Бидэнд тантай ижил мэдээлэл байгаа бөгөөд бид 4 долоо хоногийн дараа л нэхэмжлэх боломжтой
Би хянах холбоосыг хүлээж аваагүй байна
Хяналтын холбоосыг биет зүйл бүрт илгээдэг. Хэрэв та дижитал бүтээгдэхүүн захиалсан бол та дэлгүүрийнхээ данснаас татаж авах боломжтой. Бүртгэлдээ оруулсан холбоо барих имэйл болон спам хавтсаа шалгана уу
Би тусламж үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдох вэ?
Маш хялбар, хуудасны дээд талд байгаа холбоос эсвэл энэ жагсаалтын доорх товчлуур
ХЭРЭГЛЭЭНД ТУСЛАМЖ
Манай хэрэглэгчийн дэмжлэгийг ЗӨВХӨН чат/тасалбарын системээр дамжуулан авах боломжтой бөгөөд та доорх товчлуураас хандах боломжтой
Манай ажлын цагийн хуваарь:
Даваагаас Баасан гарагуудад: Испанийн орон нутгийн цагаар 9.00-19.00 (амралтын өдрүүдэд хүлээн авна)
Амралтын өдрүүд хаалттай (гэхдээ та Даваа гарагт хариу өгөх мессеж үлдээж болно)
Сүүлийн үеийн мэдээ
